Livraison

Chez Style au Travail, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici les détails de nos options de livraison :

  • Standard Shipping : Utilisez DHL ou FedEx pour une livraison rapide. Les frais de livraison sont de 12.95 €. Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition.
  • Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50 €, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Le délai de livraison est de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.

Le traitement des commandes prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée.

Retours et Échanges

Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C’est pourquoi nous offrons une politique de retour et d’échange simple et transparente.

Processus de Retour et d’Échange

  1. Contactez-nous : Envoyez un email à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger.
  2. Recevez l’autorisation de retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour avec des instructions détaillées.
  3. Emballez et envoyez : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine et envoyez-le à l’adresse suivante :
    Style au Travail
    70 Place Jeanne d’Arc
    Toulouse, FR 92077

Conditions de Retour

  • Les retours doivent être initiés dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer de l’état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Produits Non Éligibles au Retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces produits incluent :

  • Produits de beauté et spa ouverts ou utilisés.
  • Ballons dégonflés ou endommagés.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].