Bienvenue sur la FAQ de Style au Travail. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous aider à mieux comprendre nos services et produits.
Produits
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits, notamment des accessoires de sport, des accessoires de travail, des attachĂ©s-cases et porte-documents, de la bagagerie, des ballons, des produits de beautĂ© et spa, des bodywarmers et vestes de travail, des vĂȘtements professionnels, des chaussures de sĂ©curitĂ©, des combinaisons et cottes de travail, des coupe-vents, des doudounes, des vĂȘtements pour enfants, des Ă©tuis pour PC, tablettes et smartphones, ainsi que des vĂȘtements pour femmes et hommes.
2. Vos produits sont-ils adaptés à un usage professionnel ?
Oui, nous proposons une sĂ©lection de vĂȘtements et accessoires spĂ©cialement conçus pour un usage professionnel, tels que des chaussures de sĂ©curitĂ©, des combinaisons de travail, et des vĂȘtements professionnels Ă©lĂ©gants.
Commandes et Livraison
1. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options de livraison :
– Livraison Standard : Utilisant DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison dans un dĂ©lai de 10 Ă 15 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition. Les frais de livraison sont de 12.95 âŹ.
– Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50 âŹ, nous offrons une livraison gratuite via EMS, avec un dĂ©lai de livraison de 15 Ă 25 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.
– Livraison Standard : Utilisant DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison dans un dĂ©lai de 10 Ă 15 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition. Les frais de livraison sont de 12.95 âŹ.
– Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50 âŹ, nous offrons une livraison gratuite via EMS, avec un dĂ©lai de livraison de 15 Ă 25 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.
2. Combien de temps prend le traitement de ma commande ?
Une fois votre commande passĂ©e, notre Ă©quipe s’efforce de la traiter dans un dĂ©lai de 1 Ă 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les dĂ©tails de votre commande et un numĂ©ro de suivi pour suivre l’Ă©tat de votre livraison.
3. Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones reculĂ©es.
Paiement
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, JCB et PayPal.
2. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que vos informations de paiement sont protégées.
Retours et Ăchanges
1. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entiĂšrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’ĂȘtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans les 15 jours suivant la rĂ©ception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de dĂ©tails.
2. Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client Ă l’adresse [email protected]. Nous vous fournirons les instructions nĂ©cessaires pour effectuer le retour.
Compte
1. Comment puis-je créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le lien « Créer un compte » en haut de notre site. Suivez les instructions pour remplir vos informations et créer votre compte.
2. Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Contact
1. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail Ă l’adresse [email protected]. Nous sommes disponibles pour rĂ©pondre Ă vos questions et rĂ©soudre vos problĂšmes.