Chez Style au Travail, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir des options de retour et d’échange.

Processus de Retour et d’Échange

Pour initier un retour ou un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous : Envoyez-nous un email à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger.
  2. Recevez l’autorisation de retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour avec des instructions détaillées.
  3. Emballez et envoyez : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine et envoyez-le à l’adresse suivante :

Adresse de retour :
Style au Travail
70 Place Jeanne d’Arc
Toulouse, FR 92077

Conditions de Retour

  • Les retours doivent être initiés dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Modèle de Demande de Retour/Échange

Objet : Demande de Retour/Échange – Numéro de Commande [Insérez votre numéro de commande]

Bonjour,

Je souhaite retourner/échanger le produit suivant :

  • Nom du produit : [Insérez le nom du produit]
  • Numéro de commande : [Insérez votre numéro de commande]
  • Raison du retour/échange : [Insérez la raison]

Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour.

Cordialement,

[Votre nom]

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer de l’état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Produits Non Éligibles au Retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces produits incluent :

  • Produits de beauté et spa ouverts ou utilisés.
  • Ballons dégonflés ou endommagés.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Email : [email protected]

Adresse :
Style au Travail
70 Place Jeanne d’Arc
Toulouse, FR 92077